Дигиталната продавница ја укина најголемата пречка за влез во трговијата: скапата локација. Мал производител на козметика, облека или мебел денес може да продава низ целата земја, а понекогаш и надвор од неа, без излог на главната улица.
Тоа не значи дека е-трговијата е лесна. Наместо кирија, трошоците се селат во фотографии, реклама, обработка на нарачки и испорака. Конкуренцијата е само на еден клик, па цената и брзината постојано се под притисок.
Довербата како валута на онлајн-пазарот
Купувачот што не може да го допре производот купува врз основа на доверба. Јасните описи, реалните слики, едноставното враќање на стоката и брзиот одговор на прашања вредат колку и самиот производ. Една лоша испорака онлајн се памети подолго отколку во физичка продавница.
Логистиката е вториот темел. Соработката со доверливи доставувачи, точното водење на залихите и јасните рокови на испорака ја одредуваат разликата меѓу еднократен купувач и постојан клиент.
За малите трговци најразумен пат обично е постепениот: прво тесен асортиман и еден канал на продажба, па проширување кога процесите ќе се вообличат. Е-трговијата наградува упорност повеќе отколку брзина.
